人工智能带给旅游业的这3大趋势,有必要留心!

时间:2019-05-25 11:25:44  来源:龙翔网

【龙翔网修改】

原标题:人工智能带给旅职业的这3大趋势,有必要留心!

拍摄/华梦

近来,来自伦敦的咨询公司艾意凯咨询(L.E.K)依据数十份职业查询及商场研讨,剖析了人工智能等新科技将给未来旅职业带来的3个趋势:中端消费商场的时机,旅职业的奈飞效应和AI旅行社的兴起。

中端消费商场的时机(The Goldilocks Opportunity)

来自艾意凯咨询(L.E.K)的阿兰·路易斯(Alan Lewis)引用了的国外闻名少儿故事《Goldilocks and the Three Bears》(金发姑娘和三只熊)来描述未来旅职业中端消费商场将成为顾客的“不多不少,正正好”的挑选。

路易斯说:“一般,新式技能首要影响的都是高端消费商场,比方具有最新功用的轿车,电子产品和时髦产品。但旅职业不同,受新式技能影响最大的将是中端消费商场。当AI东西带来更多的个性化和人性化服务弥补了中端消费商场的缺乏后,预算有限的顾客将更倾向于挑选中端消费,而高端消费商场的商家即将想方设法证明其本身的高溢价。”

旅行巨子公司的奈飞效应(The Netflix Effect)

路易斯介绍的第二个旅职业趋势为奈飞效应,奈飞(Netflix)是现在北美最大的流媒体供货商,而所谓奈飞效应,来源于奈飞的网上观影形式在很短时间内摧毁了简直北美整个租碟职业,指导致巨大变化的作用力。路易斯表明,具有巨大数据量的巨子公司,如媒体界的奈飞、搜索引擎谷歌和电商巨子亚马逊,旅职业如美国的Booking.com和我国的携程,他们的数据库将供给顾客愈加个性化的产品,并以滚雪球的方法获取更多的数据。

AI旅行社的兴起(Travel-as-a-Service)

第三个趋势是AI旅行社的兴起,旅行即服务(Travel-as-a-Service),选用和传统的SaaS(Software-as-a-Service软件及服务)商业形式,依据顾客的预算、出游日期和喜好等供给旅行产品和服务,比方为喜好探险的顾客供给露营、徒步旅行活动的一起,引荐相关的旅行配备等。路易斯以为,这无疑为旅职业带来了新的商机。

艾意凯咨询表明,评论人工智能的未来不能仅限于好与坏,而是新机遇和新竞赛结构的问题,这样才能对职业做出有用判别。

(本文由迈点网编译自skift,原题《3 Major Ways Artificial Intelligence Will Disrupt the Travel Industry》)

END
龙翔网发布!