融资合伙人入围项目 | 根据语音交互智能化,「十牛科技 」推出企服渠道和防骚扰电话代接东西

时间:2019-05-29 11:25:35  来源:龙翔网

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原标题:融资合伙人入围项目 | 根据语音交互智能化,「十牛科技 」推出企服渠道和防骚扰电话代接东西

北京十牛科技有限公司是智能语音服务供给商,将人工智能和语音技能运用到智能语音范畴。公司事务首要分为两块,分别是面向B端的AIEmpower渠道和面向C端的ii电话秘书。

AIEmpower渠道是一个AI+企业服务智能化渠道,根据十牛科技自有知识产权的语音语义等核心技能,推出的集成了智能客服、智能帮手、智能营销、智能质检等功用,协助企业在客服、营销、质检等多个场景完成智能化晋级。

十牛科技前期许多客户都是运营商和传统的呼叫中心,首要为客户供给智能语音机器人服务,包含的事务类型包含:一是回访类,这类外呼使命一般有问卷调查、稳妥承认等,首要作用是承认信息、搜集主张等;二是电销类外呼,这类比较遍及,例如:售楼、套餐引荐等,这类首要便是为了完成转化,带来收益;三是告诉类外呼,这类外呼一般有借款催收、话费欠费告诉等。

在为客户供给满足服务的一起,团队发现除了智能营销的需求外,现在客户更期望做更多的企业对接和定制化。如安在人工智能年代协助企业进行智能化晋级?公司团队以为需求供给的是全体解决计划。

B端事务在金融、运营商范畴已有成功运用事例。某运营商新建成的人工bpo中心,将运用十牛科技供给的软件和1000坐席的智能呼叫中心渠道。

面向C端的ii电话秘书是十牛科技新推出的事务,36氪早前曾报导过。经过来电辨认、AI交互和发送成果三个过程,ii电话秘书能够完成对骚扰电话和有用电话的辨认并记载通话内容。

在此类事务中,隐私维护是用户最为关怀的问题。十牛科技关注到用户需求,在数据加密和公司内部权限操控上都有相关安置。

商业模式上,ii电话秘书计划首要经过免费来获取用户,盈余则首要依托增值服务。根底功用包含:经过免费方法能代替运营商的漏电提示、来电提示等。增值服务实际上便是会员制,用户能够自定义秘书性别、音色和称号等。

秘书的音色版别不断在拓宽更新,在预备上线的新功用中,用户乃至能够上传自己的声响作为秘书的声响,将骚扰电话与自己声响进行的风趣互动共享至朋友圈,做了不少立异。

公司全体的商业运作上,B端产品每年估计完成上千万流水,C端事务近来上线,正在推行阶段,以获得阶段性成效。

从职业来看,展开外呼机器人事务的企业在2018年迸发,现在竞赛已堕入红海。国家于2018年8月份出台《归纳整治骚扰电话专项举动计划》,对职业运作进行了标准。这样的布景下,也有企业挑选安身B端,开辟C端事务这一开展途径,比方深思想推出了面向用户的智能电话代接东西“芒小蜜”。
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